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沟通从心开始
——商务礼仪沟通艺术会议
为了提升公司的工作效率，提高跨部门之间沟通协作，增强员工的沟通技巧，2021年11月6日上午，公司召开了关于商务礼仪沟通的会议，本次由公司党支部书记、总工程师钱忠宝同志主持，公司各部门负责人及行政人员均参加了会议。
上午9时，干净明亮的会议室里座无虚席，参加会议的人员认真地聆听着钱忠宝书记的讲解，专心地做着笔记。钱忠宝书记指出，与人沟通要注重技巧，可以通过不同的沟通方式，如口头语言、身体语言等来达到和他人保持良好沟通的目的，尤其是售后部和市场部两个部门，不仅要严格要求自身的服装以及礼仪方面，更要注意增强语言沟通能力，提升解决问题的能力，给予客户最优质的服务。接着，他给我们讲解了沟通三要素——地点、时间、人，就沟通关系的特征、沟通关系的时限和地点以及影响沟通的因素等方面展开详细解读，告诫员工在工作中要避免因为环境选择不当、沟通时机不当等原因导致与客户沟通失败。
通过召开本次会议，进一步明确了沟通在人际交往的重要意义,引领在座参会人员领略人际交往的艺术魅力，有助于员工之间了解管理沟通艺术的相关知识，沟通就是生产力，沟通是管理的灵魂，有效的沟通决定管理的效率，心灵的沟通胜于知识的传递。
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